保修和服务政策
触晶提供下述的产品保修及服务，除此以外的产品保修及服务以吉锐正式签署的书面文件为准。
说明：本文中上海触晶电子科技有限公司简称为触晶。
触晶科技常规产品享有如下表所示的保修期限：
| 产品类型 | 整机 | 电源适配器 | 线材 |
| 触摸显示器 | 1年 | 1年 | 3年 |
| 一体机电脑 | 1年 | 100天 | 3年 |
① 以上保修期均以触晶产品的出货日期为起始计算日期；
② 触晶无义务对客户误订购的产品提供更换服务；
③ 触晶无义务对下述所列情况提供相关支持：
● 产品标签损坏、污损、涂改或者撕毁导致产品型号或序列号无法辨识清楚；
● 物理损伤，包括但不限于通讯线/传输线破损、换能器破损、产品变形或破损等；
● 在未经授权的情况下，对产品进行私自拆装、维修等；
● 因存储或使用不当造成的不良或损坏；
● 因自然灾害或不可抗拒力等因素造成吉锐产品的损坏或丢失；
● 未提供产品正常运行所需要的软硬件环境。
售后服务：
电话：+86-21-64368375
邮箱：Service@followtouch.com
